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            當前位置:網站首頁 員工天地 員工風采 努力拼搏 強化服務意識

            努力拼搏 強化服務意識


            2020年已經過去大半,隨著疫情的銷匿。我們也全身心的投入到工作中來。困難是有的,但是我們也得有克服困難的決心,根據自己的工作經歷,我總結了幾點,與大家分享:

            一、加強學習,不斷提升業務能力。學海無涯,學無止境,只有不斷充電,才能維持業務的發展。所以,一直以來我都積極學習。認真的查閱醫藥知識理論及各類學習講座。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念,也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發展,知識的更新也催促著我不斷學習。通過學習。我不斷充實自己,豐富知識。

            二、任勞任怨,及時總結工作得失。反思本年來的工作,有好的成績的同時,也要反思自己在工作中的不足。我覺得我對于產品的細節了解的不夠深入,并且不能將產品的作用記憶下來。而且,在工作中觀念陳舊,沒有先進思想,對工作的積極性也有限,達不到百分之百的投入。平時不好的工作習慣,作風改不掉。

            三、察言觀色,要讀懂客戶的喜怒哀樂。觀察動作,當我們將產品遞過去的時候,觀察客戶的表情,是否對此產品感興趣,介紹這個藥品的時候,客戶是漫不經心還是認真傾聽,這些都是我們需要去學習的。

            同時,我還給自己未來的工作開展提出一些建議:客戶布局不夠完善,對于藥品的分布地點不夠完善,客戶質量也不高;不能培養忠誠的客戶,市場空白較多,需要進一步完善;業務員不能較好的推銷產品,銷售技巧和能力也有待提高,需要不斷加強學習和培訓;目前的藥品市場雖然有些混亂,但其趨勢已明確,必須越來越正規;靠好的服務,好的態度去抓住并征服客戶的心。我們要不斷強化服務意識。前段時間的確很難,在大家都困難的時刻,只有出類拔萃才能成功!(文/仁和藥業江蘇省區 張迪)



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